Tälle sivulle on koottu Lahden kaupunginkirjaston toimipisteiden tarjoama digituki ja digiopastus. Muiden Lastu-kirjastojen järjestämästä digiopastuksesta löydät tietoa Digiopastus Lastu-kirjastoissa -sivulta.
Digiopastuspäivystykset ovat kesätauolla, mutta voi kysyä henkilökohtaista opastusaikaa lähimmästä kirjastostasi.
Digiopastuspäivystys
Digiopastuspäivystys tarjoaa maksuttoman mahdollisuuden käydä kysymässä neuvoja tietotekniikan ja internetin peruskäytössä, kirjaston sähköisissä palveluissa sekä tiedonhaussa. Opastajina toimivat kirjaston mediaohjaajat, Mukkulan kirjastossa Wellamo-opiston Digineuvonnan mediaohjaaja. Ota mukaan oma tabletti, kannettava tietokone tai älypuhelin.
Palvelurajat: Kirjaston henkilökunta ei tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai muita tilisiirtoja eikä opasta pankkiasioinnissa tai muissa vahvaa tunnistautumista vaativissa palveluissa. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; emme korjaa rikkoutuneita laitteita.
Digiopastuspäivystys pääkirjastossa
Kirkkokatu 31, Laaksokadun puoleinen aula, 1 krs.
Syksy 2026:
1.9. - 10.12.
tiistaisin klo 13.00 - 15.00
torstaisin klo 10.00 - 12.00
Ei ennakkoilmoittautumista.
Ajanvarauslaput ovat jaossa opastustilan edustalla n. 30 min. ennen päivystyksen alkua.
Toimi näin opastukseen tullessasi:
- Ota oma laite mukaan. Opastuksessa voit harjoitella myös kirjaston kannettavalla tietokoneella.
- Opastuspaikka on pääkirjaston aulassa. Ota opastustilan vierestä vuoronumerolappu. Lapusta näet kellonajan, jolloin oma vuorosi alkaa. Tule lapussa mainittuna aikana paikalle. Voit odottaa omaa vuoroasi rauhassa muualla kirjaston tiloissa. Palauta vuorolappu mediaohjaajalle.
- Mieti etukäteen mahdollisimman tarkkaan, mihin asiaan tarvitset opastusta.
- Opastusta annetaan asiakasmäärän mukaan. Opastuksen kesto on 15 min, mutta asiaan voidaan vielä palata, mikäli jonoa ei ole ja aikaa jää. Asiaan voidaan palata myöhemminkin joko puhelimitse tai varaamalla aika henkilökohtaiseen opastustuokioon.
Venäjänkielinen digiopastus Lahden pääkirjastossa
Помощь с цифровыми устройствами Hа русском языке (linkki avautuu uuteen välilehteen)
Digiopastuspäivystys lähikirjastoissa
Ei ennakkoilmoittautumista.
Liipolan kirjasto
Ostoskatu 3, Monitoimitalo Onni
kerran kuukaudessa perjantaisin klo 10.00 - 11.00
11.9, 9.10, 6.11. ja 11.12.2026
Mukkulan kirjasto
Tuhtokatu 2 A
Wellamo-opiston Digineuvonta
maanantai 7.9. klo 11.00 - 13.00
torstai 17.9, 15.10, 12.11. ja 10.12. klo 10.00 - 12.00
Paikalla Wellamo-opiston Digineuvonnan mediaohjaaja. Voit tulla kysymään itseäsi askarruttavia kysymyksiä digiaiheisiin liittyen. Ota oma laite mukaan (älypuhelin, tabletti, kannettava).
Henkilökohtainen laiteopastus
Suurin osa digipulmista ratkeaa helpoiten digiopastuspäivystyksessä. Jos tilanne kuitenkin vaatii yksityiskohtaisempaa opastusta, voit varata ajan henkilökohtaiseen opastustuokioon pääkirjaston tai oman lähikirjastosi mediaohjaajalta.
- Lähetä tukipyyntösi osoitteeseen mediaohjaajat@lahti.fi tai kysy lisää lähimmästä kirjastostasi, yhteystiedot alempana.
- Jätä meille seuraavat tiedot: nimesi, puhelinnumerosi / sähköpostiosoitteesi, toivottu soittoaika, käyttämäsi laite ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
- Mediaohjaajat ottavat sinuun yhteyttä arkipäivänä klo 10.00 - 15.00 välisenä aikana opastusajan varaamiseksi.
Palvelurajat: Kirjaston henkilökunta ei tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai muita tilisiirtoja eikä opasta pankkiasioinnissa tai muissa vahvaa tunnistautumista vaativissa palveluissa. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; emme korjaa rikkoutuneita laitteita.
Yhteydenottopyyntöihin vastataan mahdollisimman nopeasti. Kiireellisissä asioissa suosittelemme kääntymään suoraan lähimmän kirjastosi asiakaspalvelun tai digiopastuspäivystyksen puoleen.
Opastuksen keston on maksimissaan 1 h.
Henkilökohtainen opastus on maksutonta.
Pääkirjaston yhteystiedot
- Media- ja musiikkipalveluiden asiakaspalvelu, p. 044 416 3517 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: mediaohjaajat(at)lahti.fi.
Lähikirjastojen yhteystiedot
Voit olla yhteyksissä suoraan oman lähikirjastosi mediaohjaajaan puhelimitse tai voit laittaa sähköpostia osoitteeseen mediaohjaajat(at)lahti.fi. Kerro viestissä, mihin kirjastoon haluat varata opastuksen.
- Ahtialan kirjasto: p. 044 482 0872
- Jalkarannan kirjasto: p. 044 416 4404
- Kärpäsen kirjasto: p. 044 416 4378
- Liipolan kirjasto: p. 044 416 3521
- Mukkulan kirjasto: p. 044 483 1580
- Nastolan kirjasto: p. 044 482 6429
- Renkomäen kirjasto: p. 044 416 3777
Luennot ja tietoiskut
Nordea: Turvallinen pankkiasiointi -infotilaisuus
keskiviikkona 16.9. klo 13.00-15.00
Lahden pääkirjaston Monitoimitila, 2 krs.
Nordean asiantuntijat opastavat turvallisessa pankkiasioinnissa sekä kertovat ajankohtaisista huijauksista.
Turvallisen pankkiasioinnin infotilaisuuden kesto on n. 1 tunti, jonka jälkeen on mahdollisuus saada opastusta ja neuvoja Nordean pankkiasioinnissa.
Ei vaadi ennakkoilmoittautumista.
Media- ja digitaitojen opastukset ryhmille
Kaikille avoimien opastusten ja kurssien lisäksi Lahden kirjastoissa on mahdollista saada opastuksia myös ryhmille. Kirjasto tarjoaa erilaisille aikuisten harrastusryhmille, yhdistyksille ja kerhoille digitaitojen ja kirjastonkäytön opastusta kirjastovierailun yhteydessä. Katso tarkemmat tiedot ja ohjeet ryhmäopastuksen varaamisesta Media- ja digitaitojen opastukset tilausryhmille -sivulta
Opastusvideot ja muut tukimateriaalit
Kirjaston käytön opastus
E-aineistojen käyttöön löydät ohjeita E-aineisto-ohjeita -sivulta (avautuu uuteen ikkunaan)
Lastu-verkkokirjaston opasvideolla neuvotaan lainojen uusinnassa, aineistohaussa ja varauksen tekemisessä.
Videopuhelut ja viestipalvelut:
Skypen lataaminen ja videopuhelun soittaminen video YouTube-palvelussa (avautuu uuteen ikkunaan)
Tutustu sosiaalisen median eri termeihin ja palveluihin:
Digimaailman termit tutuiksi -opas (.docx, saavutettava, erillinen tiedosto)