Tälle sivulle on koottu Lahden kaupunginkirjaston toimipisteiden tarjoama digituki ja digiopastus. Muiden Lastu-kirjastojen järjestämästä digiopastuksesta löydät tietoa Digiopastus Lastu-kirjastoissa -sivulta.Avautuu uuteen ikkunaan
Lahden kirjastojen digiopastuspäivystys on kesätauolla, mutta voit tiedustella henkilökohtaista opastusaikaa pääkirjastosta tai omasta lähikirjastostasi sähköpostilla tai soittamalla kirjastoon. Katso ohjeet alempana tällä sivulla. Opastusta annetaan kesällä pääkirjastossa myös venäjänkielellä.
Syksyn digiopastusten tulostettava esite (.pdf-tiedosto):
Selailuversio - Digiopastukset ja digitaitotapahtumat SYKSY 2025 (A5)
Digiopastuspäivystys pääkirjastossa
Kirkkokatu 31, Laaksokadun puoleinen aula, 1 krs.
2.9. - 11.12.
tiistaisin klo 13.00 - 15.00 ja torstaisin klo 15.00 - 17.00
Ei ennakkoilmoittautumista.
Digiopastuspäivystys tarjoaa maksuttoman mahdollisuuden käydä kysymässä kirjaston mediaohjaajilta apua ja neuvoja tietotekniikan ja internetin peruskäytössä, kirjaston sähköisten palveluiden käytössä (verkkokirjasto, e-kirjat, e-lehdet, elokuvat, musiikki) sekä tiedonhaussa. Ota mukaan oma tabletti, kannettava tietokone tai älypuhelin.
Huomioithan palvelun rajat: Kirjaston henkilökunta ei tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai muita tilisiirtoja eikä opasta pankkiasioinnissa. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; rikkoutuneita laitteita emme korjaa.
Toimi näin opastukseen tullessasi:
- Ota oma laite mukaan. Opastuksessa voit harjoitella myös kirjaston kannettavalla tietokoneella.
- Opastuspaikka on pääkirjaston aulassa. Ota opastustilan vierestä vuoronumerolappu. Lapusta näet kellonajan, jolloin oma vuorosi alkaa. Tule lapussa mainittuna aikana paikalle. Voit odottaa omaa vuoroasi rauhassa muualla kirjaston tiloissa. Palauta vuorolappu mediaohjaajalle.
- Mieti etukäteen mahdollisimman tarkkaan, mihin asiaan tarvitset opastusta.
- Opastusta annetaan asiakasmäärän mukaan. Opastuksen kesto on 15 min, mutta asiaan voidaan vielä palata, mikäli jonoa ei ole ja aikaa jää. Asiaan voidaan palata myöhemminkin joko puhelimitse tai varaamalla aika henkilökohtaiseen opastustuokioon.
- Vuoronumerot ovat jaossa viimeistään 30 min. ennen tilaisuuden alkua.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Digiopastuspäivystys lähikirjastoissa
Digiopastuspäivystys tarjoaa maksuttoman mahdollisuuden käydä kysymässä kirjaston mediaohjaajilta apua ja neuvoja tietotekniikan ja internetin peruskäytössä, kirjaston sähköisten palveluiden käytössä (verkkokirjasto, e-kirjat, e-lehdet, elokuvat, musiikki) sekä tiedonhaussa. Ota mukaan oma tabletti, kannettava tietokone tai älypuhelin.
Huomioithan palvelun rajat: Kirjaston henkilökunta ei tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai muita tilisiirtoja eikä opasta pankkiasioinnissa. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; rikkoutuneita laitteita emme korjaa.
Ei ennakkoilmoittautumista.
Kärpäsen kirjasto
Kasakkamäentie 16
keskiviikkoisin klo 10.00 – 11.00
24.9., 29.10., 26.11. ja 17.12.
Launeen kirjasto
Aurakatu 11
keskiviikkoisin klo 12.00 - 13.00
13.8., 10.9., 8.10., 12.11. ja 10.12.
Liipolan kirjastopiste
Ostoskatu 3
torstaisin 10.00 - 11.00
22.8., 26.9., 24.10., 21.11. ja 12.12.
Mukkulan kirjasto
Tuhtokatu 2 A
Wellamo-opiston Digineuvonta
torstaisin klo 10.00 -12.00
syksy 2025
18.9., 16.10., 13.11. ja 18.12.
kevät 2026
29.1., 26.2., 26.3., 23.4. ja 21.5.
Paikalla Wellamo-opiston Digineuvonnan mediaohjaaja. Voit tulla kysymään itseäsi askarruttavia kysymyksiä digiaiheisiin liittyen. Ota oma laite mukaan (älypuhelin, tabletti, kannettava).
Henkilökohtainen laiteopastus
Kaipaatko enemmän tukea tietotekniikan ja älypuhelimen peruskäytössä? Voit varata henkilökohtaisen opastustuokion mediaohjaajalta. Opastus tapahtuu lähtökohtaisesti kirjaston tiloissa. Lue ohjeet ajanvaraukseen alta.
Huomioithan palvelun rajat: Kirjaston henkilökunta ei tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai muita tilisiirtoja eikä opasta pankkiasioinnissa. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; rikkoutuneita laitteita emme korjaa. Henkilökohtainen opastus on kertaluonteinen.
Yhteydenottopyyntöihin vastataan mahdollisimman nopeasti. Kiireellisissä asioissa suosittelemme kääntymään suoraan lähimmän kirjastosi asiakaspalvelun tai digiopastuspäivystyksen puoleen.
Opastuksen keston on maksimissaan 1 h.
Henkilökohtainen opastus on maksutonta.
Henkilökohtainen opastustuokio pääkirjastossa
- Soita pääkirjaston Media- ja musiikkipalveluiden asiakaspalveluun, p. 044 416 3517 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: mediaohjaajat(at)lahti.fi
- Jätä meille yhteydenottopyyntö ja seuraavat tiedot: Nimi, puhelinnumero (tai sähköposti), toivottu soittoaika, laite, jonka kanssa haasteita on ollut ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Mediaohjaajat ottavat sinuun yhteyttä arkisin klo 10.00 -15.00 välillä tapaamisajan varaamiseksi.
- Ota oma laite - tabletti, kannettava tai älypuhelin - mukaan opastukseen.. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; rikkoutuneita laitteita emme korjaa. Pankkiasioinnissa ja maksuliikenteeseen liittyvissä asioissa kirjastohenkilökunta ei voi avustaa.
Henkilökohtainen opastustuokio lähikirjastoissa
Laitepulmissa voit olla yhteyksissä suoraan oman lähikirjastosi mediaohjaajaan. Mediaohjaajat tavoitat puhelimitse tai sähköpostilla: mediaohjaajat(at)lahti.fi.
- Ahtialan kirjasto: p. 044 482 0872
- Jalkarannan kirjasto: p. 044 416 4404
- Kärpäsen kirjasto: p. 044 416 4378
- Launeen kirjasto: p. 044 416 3521
- Liipolan kirjasto: p. 044 416 3229
- Mukkulan kirjasto: p. 044 483 1580
- Nastolan kirjasto: p. 044 482 6429
- Renkomäen kirjasto: p. 044 416 3777
_______________________________________________________________
Venäjänkielinen digiopastus
Помощь с цифровыми устройствами Hа русском языке
Если вам нужна помощь с компьютером, смартфоном, планшетом или интернетом, мы предлагаем консультации от медиаинструктора.
- Длительность консультации: 1 час.
- Стоимость: бесплатно.
- Что взять с собой: ваш смартфон, ноутбук, планшет.
- Где: в главной библиотеке Лахти.
Забронировать время и задать вопросы можно:
по телефону: 044 482 6389
или на емайл: julia.lysenko@lahti.fi
Кроме помощи с цифровыми устройствами вы можете проконсультироваться по любым вопросам, связанными с работой и услугами библиотек Лахти: как забронировать, взять и вернуть книгу, как забронировать помещение, как пользоваться библиотекой в часы самообслуживания и другие вопросы.
Пожалуйста, обратите внимание:
- Персонал библиотеки не выполняет заявки, покупки или денежные переводы от вашего имени и не консультирует по банковским вопросам.
- Устройство должно быть заранее настроено и исправно, так как мы не занимаемся ремонтом.
В рамках индивидуальной консультации вы можете заказать знакомство с библиотекой или оформить библиотечную карточку.
Venäjänkielinen digiopastus
Jos tarvitset apua tietokoneen, älypuhelimen, tabletin tai internetin kanssa, tarjoamme mediaohjaajan neuvontaa.
Konsultaation kesto: 1 tunti.
Hinta: maksuton.
Mitä ottaa mukaan: oma älypuhelin, kannettava tietokone tai tabletti.
Missä: Lahden pääkirjastossa.
Ajan voi varata ja kysymyksiä esittää:
puhelimitse: 044 482 6389
tai sähköpostitse: julia.lysenko@lahti.fi
Digiopastuksen käytön lisäksi voi saada neuvontaa kaikista kysymyksistä, jotka liittyvät Lahden kirjastojen toimintaan ja palveluihin: miten varata, lainata ja palauttaa kirja, miten varata tila, miten käyttää kirjastoa omatoimiaikana ja muita kysymyksiä.
Huomioithan:
- Kirjaston henkilökunta ei tee tilauksia, ostoja tai rahansiirtoja puolestasi eikä neuvo pankkiasioissa.
- Laitteen tulee olla valmiiksi asetettu ja toimintakunnossa, koska emme tee korjauksia.
Opastuksen yhteydessä voit tilata kirjastoesittelyn tai hankkia kirjastokortin.
Luennot ja tietoiskut
Nordea - Turvallinen pankkiasiointi
Nordea mukana lähikirjastojen syksyn digiopastuksissa.
Tule kuulemaan näkökulmia turvallisesta pankkiasioinnista sekä ajankohtaisista huijauksista. Ei vaadi ennakkoilmoittautumista. Mahdollisuus saada opastusta Nordean mobiilipankin käytössä.
Launeen kirjasto 17.9. klo 12-14
Kärpäsen kirjasto 24.9. klo 9-11
Nastolan kirjasto 25.9. klo 9-11
Mukkulan kirjasto 26.9. klo 9-11
Renkomäen kirjasto 8.10 klo 14-16
Media- ja digitaitojen opastukset ryhmille
Kaikille avoimien opastusten ja kurssien lisäksi Lahden kirjastoissa on mahdollista saada opastuksia myös ryhmille. Kirjasto tarjoaa erilaisille aikuisten harrastusryhmille, yhdistyksille ja kerhoille digitaitojen ja kirjastonkäytön opastusta kirjastovierailun yhteydessä. Katso tarkemmat tiedot ja ohjeet ryhmäopastuksen varaamisesta Media- ja digitaitojen opastukset tilausryhmille -sivultaAvautuu uuteen ikkunaan
Opastusvideot ja muut tukimateriaalit
Kirjaston käytön opastus
E-aineistojen käyttöön löydät ohjeita E-aineisto-ohjeita -sivulta (avautuu uuteen ikkunaan)Avautuu uuteen ikkunaan
Lastu-verkkokirjaston opasvideolla neuvotaan lainojen uusinnassa, aineistohaussa ja varauksen tekemisessä.
Videopuhelut ja viestipalvelut:
Tutustu sosiaalisen median eri termeihin ja palveluihin:
Digimaailman termit tutuiksi -opas (.docx, saavutettava, erillinen tiedosto)Avautuu uuteen ikkunaan