Siirry sisältöön

Asiakaskoulutukset ja digiopastukset Lahden kirjastoissa

 

Koronaviruksen leviämisvaiheen rajoitustoimien vuoksi opastus Mediapajassa ja henkilökohtainen opastus kasvotusten keskeytetään 30.11. alkaen toistaiseksi. Toistaiseksi viimeinen Mediapaja järjestetään pääkirjastossa torstaina 26.11.

Voimassaolevat suositukset ja rajoitukset PHHykyn verkkosivuilla (avautuu uuteen välilehteen)

Kurssimuotoinen opetus ja Vertaisopetus ovat toistaiseksi tauolla.

 

EtäDigiopastus

Opastus toteutetaan yhteydenottopyyntöjen avulla. Asiakkaaseen otetaan yhteyttä mahdollisimman pian yhteydenoton jälkeen arkisin kello 10-15.

Jos sinulla on haasteita digitaalisten laitteiden tai palveluiden käytössä toimi seuraavasti:

  • Soita numeroon 044 416 3517 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: Lehtilukusali.Kirjasto@lahti.fi.
  • Jätä meille yhteydenottopyyntö ja seuraavat tiedot:
    Nimi, puhelinnumero (tai sähköposti), toivottu soittoaika, laite jonka kanssa haasteita on ollut ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
  • Huomioithan, että etäopastus tarjoaa mahdollisuuden kysyä kirjaston e-palveluista sekä tietotekniikan ja internetin peruskäytöstä. Pankkiasiointiin ja asiakkaan maksuliikenteeseen liittyvissä asioissa emme voi auttaa.
  • Opastus on kertaluontoinen ja maksimissaan tunnin kestoinen. Valitse siis yksi tärkein ratkaistava kysymys.
  • Kaikkia asioita ei ole mahdollista hoitaa etänä näkemättä asiakkaan laitetta. Tällöin mediaohjaajat tarjoavat mahdollisuutta lyhyeen tapaamiseen pääkirjastossa. Lähiopastus on turvallisuus huomioiden rajattu maksimissaan 15 minuuttiin. Kasvomaskin käyttö opastustilanteessa on suositeltavaa.

Yhteydenottopyynnöt ja yhteystiedot poistetaan heti käsittelyn jälkeen.

Digiopastukset lähikirjastoissa

Laitepulmissa voit olla yhteyksissä myös omaan lähikirjastoosi. Otathan ensin yhteyttä oman kirjastosi mediaohjaajaan puhelimitse tai sähköpostitse. 

  • Renkomäen kirjasto: mediaohjaaja Sirpa Saareke p. 044 416 3777, sirpa.saareke@lahti.fi
  • Liipolan kirjasto: mediaohjaaja Marita Nuto p. 044 416 3229, marita.nuto@lahti.fi
  • Kärpäsen kirjasto: mediaohjaaja Erja Hurri p. 044 416 4378, erja.hurri@lahti.fi
  • Jalkarannan kirjasto: mediaohjaaja Elina Timonen p. 044 416 4404, elina.timonen2@lahti.fi
  • Nastolan kirjasto: mediaohjaaja Pyry Varjonen p. 044 482 6429, pyry.varjonen@lahti.fi
  • Mukkulan kirjasto: mediaohjaaja Ville Jolanki p. 044 482 0872, ville.jolanki@lahti.fi

Opastusvideot ja muut tukimateriaalit

E-aineistojen käyttöön löydät ohjeita E-aineisto-ohjeita -sivulta (avautuu uuteen ikkunaan)

kirjasto tarjoaa digiopastusta myös YouTube-kanavalla:

Videopuhelut ja viestipalvelut:

WhatsAppilla viestittely ja videopuhelun soittaminen video YouTube-palvelussa (avautuu uuteen ikkunaan)

Skypen lataaminen ja videopuhelun soittaminen video YouTube-palvelussa (avautuu uuteen ikkunaan

Tutustu sosaalisen median eri termeihin ja palveluihin:

Sosiaalisen median termit tutuiksi -opas: Some- ja viestipalvelut (.docx, saavutettava, latautuu koneelle 

 

_________________________________________________________________________

Asiakaskurssit ja opastukset

Mediapaja

Mediapaja järjestetään pääkirjastossa vielä torstaina 26.11. Viikosta 49 alkaen Mediapaja on peruttu toistaiseksi niin kauan kun koronaviruksen leviämisvaiheen rajoitustoimet ovat voimassa.

Lahden pääkirjasto 9.9 - 17.12.2020.

  • Keskiviikkoisin klo 13 - 15
  • Torstaisin klo 15 - 17

Mediapaja järjestetään pääkirjaston aulassa (Laaksokadunpuoleinen sisäänkäynti) 

Turvaohjeiden vuoksi opastustilassa voi olla vain kaksi opastettavaa kerrallaan ja opastuksen maksimikesto on 15 minuuttia. Vuoronumerolapusta näet oman vastaanottoaikasi, joten voit odottaa rauhassa omaa vuoroasi kirjaston tiloissa.

Toimi näin saapuessasi Mediapajaan:

  • Ota oma laite mukaan.
  • Opastuksen maksimikesto on 15 minuuttia.
  • Jonotus tapahtuu vuoronumerolapulla, josta näet oman vastaanottoaikasi. Tule lapussa mainittuna aikana paikalle. Voit odottaa rauhassa omaa ohjausaikaasi muualla kirjaston tiloissa.
  • Vuoronumerot ovat jaossa aulassa 30 min. ennen tilaisuuden alkua.
  • Mieti etukäteen mahdollisimman tarkkaan, mihin asiaan tarvitset opastusta.
  • Pidä riittävä turvaväli opastustilanteessa.
  • Tule opastukseen vain terveenä! Käytä käsidesiä. Myös maskin käyttö on suositeltavaa.

Nastolan kirjasto

Launeen kirjasto

Ei järjestetä syksyllä 2020

Mediapaja tarjoaa maksuttoman mahdollisuuden käydä kysymässä apua ja neuvoja tietotekniikan ja internetin käytössä kirjaston mediaohjaajilta. Paikalle voi tulla myös harjoittelemaan esimerkiksi e-kirjan lainaamista.

Ota mukaan oma tabletti, kannettava tietokone tai älypuhelin.

Paikalle voi tulla oman aikataulun mukaan.
Mediapaja on tarkoitettu aikuisille.

Ei ennakkoilmoittautumista.

Vertaisopastus pääkirjastossa

Vertaisopastus on tauolla syksyllä 2020 vallitsevan korona-virustilanteen takia.

Osuuspankin digiopastus

Ei jatku syksyllä 2020 koronatilanteen takia. Päijät-Hämeen Osuuspankin asiantuntijat opastavat oman laitteen peruskäytössä, sekä sähköisessä tunnistautumisessa, joka on avain moniin digitaalisiin viranomaispalveluihin. Ota mukaan oma mobiililaite ja pankkitunnukset! Osallistua voit oman aikataulun mukaan. Opastamme myös muiden pankkien asiakkaita mahdollisuuksien mukaan. Ei ennakkoilmoittautumista. 

Wellamo-opiston Digivoimaa-klinikat

Hanke on päättynyt.

Asiakaskurssit

Syksyn 2020 kurssimuotoinen opetus on tauolla vallitsevan korona-virustilanteen takia.