Valtakunnallisen Digitukiverkoston logo

Tälle sivulle on koottu Lahden kaupunginkirjaston toimipisteiden tarjoama digituki ja digiopastus. Muiden Lastu-kirjastojen järjestämästä digiopastuksesta löydät tietoa Digiopastus Lastu-kirjastoissa -sivulta.

Digiopastuspäivystys pääkirjastossa

Kirkkokatu 31, Laaksokadun puoleinen aula, 1 krs.

9.1. - 13.6.

tiistaisin klo 13.00 - 15.00 ja torstaisin klo 15.00 - 17.00

Ei ennakkoilmoittautumista.
Ei opastusta kiirastorstaina 28.3. eikä helatorstaina 9.5.

Digiopastuspäivystys tarjoaa maksuttoman mahdollisuuden käydä kysymässä kirjaston mediaohjaajilta apua ja neuvoja tietotekniikan ja internetin käytössä, kirjaston palveluiden käytössä sekä tiedonhaussa. Paikalle voi tulla myös harjoittelemaan esimerkiksi e-kirjan lainaamista. Ota mukaan oma tabletti, kannettava tietokone tai älypuhelin.

Huomioithan palvelun rajat: Kirjaston henkilökunta ei tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai muita tilisiirtoja eikä opasta pankkiasioinnissa. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; rikkoutuneita laitteita emme korjaa.

Toimi näin opastukseen tullessasi:

Ota oma laite mukaan. Opastuksessa voit harjoitella myös kirjaston kannettavalla tietokoneella.
Opastuspaikka on pääkirjaston aulassa. Ota opastustilan vierestä vuoronumerolappu. Lapusta näet kellonajan, jolloin oma vuorosi alkaa. Tule lapussa mainittuna aikana paikalle. Voit odottaa omaa vuoroasi rauhassa muualla kirjaston tiloissa. Palauta lappu vuorosi jälkeen mediaohjaajalle.
Mieti etukäteen mahdollisimman tarkkaan, mihin asiaan tarvitset opastusta.
Opastusta annetaan asiakasmäärän mukaan. Opastuksen kesto on n. 15 min, mutta asiaan voidaan vielä palata, mikäli jonoa ei ole ja aikaa jää. Asiaan voidaan palata myöhemminkin joko puhelimitse tai varaamalla aika henkilökohtaiseen opastustuokioon.
Vuoronumerot ovat jaossa viimeistään 30 min. ennen tilaisuuden alkua.

Помощь с цифровыми устройствами

На русском языке

В холле главной библиотеки Лахти

с 5 марта по 30 апреля

По вторникам с 13:00 до 15:00.

Нужна помощь с мобильным устройством или компьютером?

В главной библиотеке Лахти медиа-наставник поможет с цифровыми устройствами и обучит основам работы с компьютером, смартфоном или планшетом. Также проконсультирует по использованию библиотечных услуг и поиску информации.

Медиа-наставник обучит основам работы с компьютером, смартфоном и планшетом, а также использованию услуг библиотеки и методам поиска информации. А также проконсультирует по работе Русскоязычной библиотеки.

Ожидание происходит по номерам очереди, на которых указано ваше время приема.
Продолжительность обучения около 15 минут, но можно вернуться к вопросу, если нет очереди и остается время. Номера очереди раздаются в холле за 30 минут до начала мероприятия.
Перед приходом составьте список вопросов и возьмите с собой устройство (телефон, планшет или ноутбук). Также есть возможность использовать ноутбук библиотеки.
Сотрудники библиотеки не подают заявления, не совершают покупки или другие финансовые операции от имени клиента и не консультируют по банковским вопросам. Устройство должно быть исправным и предварительно установленным, поврежденные устройства мы не ремонтируем.

Консультант - медиаинструктор Юлия Лысенко тел. 050 398 5952 электронный адрес julia.lysenko(a)lahti.fi

Добро пожаловать!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Venäjänkielinen digiopastus

Lahden pääkirjaston aulassa

5.3. - 30.4. tiistaisin klo 13.00 - 15.00

Tarvitsetko apua mobiililaitteen tai tietokoneen käytössä?

Pääkirjastossa Lahdessa mediaohjaaja auttaa digitaalilaitteiden käytössä ja opastaa tietokoneen, älypuhelimen tai tabletin peruskäytössä venäjäkielellä. Hän myös neuvoo kirjaston palvelujen käytössä ja tiedonhakussa.

Opastajana mediaohjaaja Julia Lysenko
julia.lysenko@lahti.fi puh. 050 398 5952

Lämpimästi tervetuloa!

Digiopastuspäivystys lähikirjastoissa

Digiopastuspäivystys tarjoaa maksuttoman mahdollisuuden käydä kysymässä kirjaston mediaohjaajilta apua ja neuvoja tietotekniikan ja internetin käytössä sekä kirjaston palveluiden käytössä. Paikalle voi tulla myös harjoittelemaan esimerkiksi e-kirjan lainaamista. Ota mukaan oma tabletti, kannettava tietokone tai älypuhelin.

Ei ennakkoilmoittautumista.

Liipolan kirjastopiste

Ostoskatu 3

torstaisin klo 12.00 – 13.00

18.1, 9.2, 7.3, 11.4.

Mukkulan kirjasto

Tuhtokatu 2 A

torstaisin klo 10.00 -12.00

25.1, 22.2, 21.3, 18.4. ja 16.5.

Järjestetään yhteistyössä Wellamo-opiston Digineuvonnan kanssa. Voit tulla kysymään itseäsi askarruttavia kysymyksiä digiaiheisiin liittyen. Ota oma laite mukaan (älypuhelin, tabletti, kannettava).

Henkilökohtainen laiteopastus

Kaipaatko enemmän tukea tietotekniikan ja älypuhelimen käytössä? Voit varata henkilökohtaisen opastustuokion mediaohjaajalta joko lähiopastuksena kirjaston tiloissa tai etäopastuksena puhelimitse.

Kiireellistä ratkaisua vaativissa kysymyksissä kannattaa aina ensin kääntyä digiopastuspäivystyksen puoleen. Henkilökohtaisiin opastuspyyntöihin vastataan muiden töiden ohessa. Pyyntöihin pyritään vastaamaan mahdollisimman nopeasti, mutta ruuhkatilanteissa vastausaika vaihtelee 3 vuorokaudesta 14 vuorokauteen.

Opastuksen keston on maksimissaan 1 h.

Henkilökohtainen opastus on maksutonta.

Henkilökohtainen opastustuokio ja etädigiopastus pääkirjastossa

Soita pääkirjaston Media- ja musiikkipalveluiden asiakaspalveluun, p. 044 416 3517 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: mediaohjaajat(at)lahti.fi
Jätä meille yhteydenottopyyntö ja seuraavat tiedot: Nimi, puhelinnumero (tai sähköposti), toivottu soittoaika, laite, jonka kanssa haasteita on ollut ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Mediaohjaajat ottavat sinuun yhteyttä arkisin klo 10.00 -15.00 välillä tapaamisajan varaamiseksi.
Ota oma laite - tabletti, kannettava tai älypuhelin - mukaan opastukseen.. Laitteen täytyy olla valmiiksi asennettu ja ehjä; rikkoutuneita laitteita emme korjaa. Pankkiasioinnissa ja maksuliikenteeseen liittyvissä asioissa kirjastohenkilökunta ei voi avustaa.

Henkilökohtainen opastustuokio lähikirjastoissa

Laitepulmissa voit olla yhteyksissä suoraan oman lähikirjastosi mediaohjaajaan. Mediaohjaajat tavoitat puhelimitse tai sähköpostilla: mediaohjaajat(at)lahti.fi.

Ahtialan kirjasto: p. 044 482 0872
Jalkarannan kirjasto: p. 044 416 4404
Kärpäsen kirjasto: p. 044 416 4378
Launeen kirjasto: p. 044 416 3521
Liipolan kirjasto: p. 044 416 3229
Mukkulan kirjasto: p. 044 483 1580
Nastolan kirjasto: p. 044 482 6429
Renkomäen kirjasto: p. 044 416 3777

Luennot ja tietoiskut

Tietoturva nyt -luento

Kauppakeskus Trion Palvelutorin Lavalla keskiviikkona 20.3. klo 17.00 - 19.00
(2 krs. Vesku-aukio, Aleksanterinkatu 18)

Ajankohtaista asiaa tietoturvaan liittyvistä uhkista sekä käytännön vinkkejä mobiililaitteiden ja tietokoneiden tietoturvasta huolehtimiseen. Luennolla kuulet vinkkejä myös nettihuijauksilta suojautumiseen verkko-ostoksia tehdessä.

Vesa Rinne Koulutuskeskus Salpauksesta luennoi.

Tilaisuus on kaikille avoin ja maksuton.

Media- ja digitaitojen opastukset ryhmille

Kaikille avoimien opastusten ja kurssien lisäksi Lahden kirjastoissa on mahdollista saada opastuksia myös ryhmille. Kirjasto tarjoaa erilaisille aikuisten harrastusryhmille, yhdistyksille ja kerhoille digitaitojen ja kirjastonkäytön opastusta kirjastovierailun yhteydessä. Katso tarkemmat tiedot ja ohjeet ryhmäopastuksen varaamisesta Media- ja digitaitojen opastukset tilausryhmille -sivulta